షిప్పింగ్ & రిటర్న్స్

రిఫండ్, రిటర్న్, మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీ

store.digitaldarsi.in లో, మేము మా వినియోగదారులకు అధిక నాణ్యత గల ఉత్పత్తులను అందించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము. మీరు క్షతిగ్రస్తమైన (డ్యామేజ్) లేదా లోపభూయిష్టమైన (డిఫెక్టివ్) ఉత్పత్తి అందుకున్నట్లయితే, మేము దాన్ని సరిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము. కింది షరతులు మరియు నిబంధనలను అనుసరించి, మీరు రిటర్న్, ఎక్స్ఛేంజ్, లేదా రిఫండ్‌కు అర్హత పొందవచ్చు.

1. రిటర్న్, రిఫండ్, లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ అర్హత

మీరు అందుకున్న ఉత్పత్తి డ్యామేజ్ లేదా డిఫెక్టివ్ అయితే, మేము మీకు రిఫండ్, రిటర్న్, లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ చేసే అవకాశం కల్పిస్తాము. ఈ క్రింది షరతులు పాటించాలి:

• ఉత్పత్తిని అందుకున్న 24 గంటల లోపు మాకు రిపోర్ట్ చేయాలి.

• ఉత్పత్తి వాడని, అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో మరియు అదే పరిస్థితిలో ఉండాలి.

• ఉత్పత్తిలోని క్షతాన్ని లేదా లోపాన్ని స్పష్టంగా చూపించే ఫోటోలు మాకు పంపాలి.

• మా సమీక్ష అనంతరం ఉత్పత్తి నిజంగా డ్యామేజ్ లేదా డిఫెక్టివ్‌గా ఉన్నట్లు నిర్ధారించినట్లయితే, మేము రిటర్న్, రిఫండ్, లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ చేయడాన్ని ప్రారంభిస్తాము.

2. రిటర్న్ ప్రక్రియ

డ్యామేజ్ లేదా డిఫెక్టివ్ ఉత్పత్తిని రిటర్న్ చేయడానికి ఈ క్రింది స్టెప్పులను అనుసరించండి:

📩 మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

• ఉత్పత్తి అందుకున్న 24 గంటల లోపు myvillage.523247@gmail.com కు ఇమెయిల్ పంపండి.

• మీ ఆర్డర్ నంబర్, సమస్య వివరణ, మరియు ఉత్పత్తి డ్యామేజ్/లోపాన్ని చూపించే ఫోటోలు జతచేయండి.

✔️ అనుమతి పొందండి:

• మేము మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించిన తర్వాత, రిటర్న్ మంజూరు చేస్తాం మరియు ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపించే విధానాన్ని తెలియజేస్తాం.

🚚 రిటర్న్ షిప్పింగ్:

• ఉత్పత్తి డ్యామేజ్ లేదా డిఫెక్టివ్ అని నిర్ధారణ అయినట్లయితే, రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చులను మేమే భరించాము.

• మేము మీకు ప్రీపెయిడ్ రిటర్న్ షిప్పింగ్ లేబుల్ అందించవచ్చు లేదా షిప్పింగ్ ఏర్పాటు చేయవచ్చు.

🔍 తనిఖీ:

• మేము రిటర్న్ చేసిన ఉత్పత్తిని అందుకున్న తరువాత, దానిని పరిశీలించి డ్యామేజ్ లేదా లోపాన్ని ధృవీకరిస్తాము.

✅ పరిష్కారం:

• ఒకసారి పరిశీలన పూర్తయిన తరువాత, మీరు రిఫండ్, రిటర్న్, లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ కోసం అభ్యర్థించిన విధంగా మేము ప్రాసెస్ చేస్తాము.

3. రిఫండ్ ప్రక్రియ

మీరు రిఫండ్ కోరినట్లయితే, ఉత్పత్తిని తిరిగి అందుకున్న తరువాత మేము మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రిఫండ్ జారీ చేస్తాము.

• ⏳ సమయం: రిఫండ్ 5-7 పని రోజుల్లో మీ అకౌంట్‌కు జమ చేయబడుతుంది.

• 💰 మొత్తం: మీరు చెల్లించిన ఉత్పత్తి మొత్తాన్ని పూర్తిగా తిరిగి పొందుతారు. షిప్పింగ్ ఛార్జీలు కూడా రిఫండ్ అయ్యే అవకాశం ఉంటుంది (పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటుంది).

4. ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రక్రియ

మీరు రిఫండ్‌కు బదులుగా పోలిన లేదా అదే ఉత్పత్తిని మార్పిడి (ఎక్స్ఛేంజ్) చేయాలనుకుంటే, మా విధానం ఇలా ఉంటుంది:

📩 మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

• myvillage.523247@gmail.com కి ఎక్స్ఛేంజ్ అభ్యర్థన పంపండి.

• ఉత్పత్తి వివరాలు, సమస్య వివరణ, మరియు డ్యామేజ్/లోపాన్ని చూపించే ఫోటోలు జతచేయండి.

✔️ అనుమతి పొందండి:

• మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించిన తర్వాత, ఎక్స్ఛేంజ్ అనుమతి ఇస్తాము మరియు ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపే విధానాన్ని తెలియజేస్తాము.

🚚 రిటర్న్ షిప్పింగ్:

• షిప్పింగ్ ఖర్చులు మా ఖర్చుతోనే నిర్వహించబడతాయి.

📦 ప్రత్యామ్నాయ ఉత్పత్తి:

• మేము రిటర్న్ స్వీకరించి, తనిఖీ చేసిన తరువాత, మీకు 2-3 రోజుల లోపు ప్రత్యామ్నాయ ఉత్పత్తి పంపిస్తాము.

మేము ఏమి ఆమోదించము?

కింది కారణాలతో ఉత్పత్తులు రిఫండ్, రిటర్న్, లేదా ఎక్స్ఛేంజ్‌కి అర్హత లేదు:
❌ వాడిన లేదా ప్యాకేజింగ్ లేకుండా ఉన్న ఉత్పత్తులు
❌ 24 గంటల గడువు ముగిసిన తర్వాత రిపోర్ట్ చేసిన ఉత్పత్తులు
❌ వినియోగదారుని తప్పిదం వల్ల కలిగిన డ్యామేజ్‌

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

📧 ఇమెయిల్: myvillage.523247@gmail.com

🙏 store.digitaldarsi.in ను నమ్మి మా వద్ద కొనుగోలు చేసినందుకు ధన్యవాదాలు!
మేము మీకు ఉత్తమమైన వినియోగదారు అనుభవం అందించేందుకు కట్టుబడి ఉన్నాము. 😊